之前有为大家分享过关于“中国人民大学工商管理学复习重点”的第一部分内容，今天来给大家继续分享中国人民大学工商管理学复习重点的第二部分知识点，希望大家可以继续整理学习哦。
中国人民大学工商管理学复习重点二的知识点分享：
11、集权和分权：
集权与分权相结合是正确处理决策权限关系的基本原则。集权是指决策权尽量集中于组织上层，而分权则将决策权分散于组织下层。集权与分权不是二者必具其一的关系，因此集权和分权不是绝对的，而是相辅相成的。任何组织都既需要集权，又需要分权。所以，集权与分权问题的关键是分权的程度。这一程度可以从两个方面把握：一是分散决策项目的多少。分散项目越多，分权程度越高。二是分散决策的自由度，是自主决策，还是必须上报，征得上级同意。
客观地说，集权和分权各有利弊的。集权的优点是政令统一，上下左右行动协调，但也存在三个方面的缺陷：所有事项都需征得上级许可，决策周期长缺乏第一手材料，决策科学性差排出下级对决策的参与，使下级有一种遭冷落的感觉。
分权的优点是决策快速，职工参与意识强，但也存在协调困难等缺陷。
总之，集权和分权都存在一个度的问题。这个度又受制于许多具体因素，诸如企业工作性质、组织战略、企业规模、企业传统等。
12、制约组织结构因素中的技术特点：
主要包括技术复杂程度和稳定性两个方面。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门大小及构成、管理层次多少、管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。技术复杂的组织总是有许多不同的部门构成，而技术简单的组织根本不需要那么多的部门。
从技术的稳定性角度看，较少变革、比较稳定的技术，适宜采取机械式组织结构形态。与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态是最有效的。
13、事业部制：
也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式，其遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实现集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营地位，分别组成事业部。
优点： 权力下分
各事业部主管摆脱了事事请示回报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力
可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业有很多差别的事业部，形成大型的联合企业。
责任和权限明确，物质利益和经营状况挂钩 缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀独立性强，忽视整体利益。适用于集 团。
14、组织机构辩证法
组织结构：是指组织内部分工协作的基本形式或框架。
为确立分工协作的基本框架必须确定的问题有：分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化。
制约组织结构设计和建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化六个方面。
组织活动中基础出现且需及时调整的问题主要来自以下几个方面：
分工不合理信息系统不流畅，沟通不良决策周期长，效率低下机构臃肿，人浮于事本位注意严重多头领导，不能统一指挥授权不当，全责不明组织缺乏创新，难以发展。
组织结构的形式主要有：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。
企业无论采取那种何种或几种的综合，都会面临一系列客观存在的矛盾和冲突：
集权和分权 集中和分散 调和与对立 效率与战略
对于上述4对矛盾，实际上是组织面临的基本矛盾??自律与他律的矛盾，矛盾双方既相互制约、相互渗透，又可以在一定条件下相互转化。
同时组织结构还会面临稳定和革新的矛盾。组织结构的这种自我调整和完善，不失为一种能动的、长期的平衡方法。
15、制度规范：
是组织管理过程中，借以约束全体组织成员、行为、确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规章、标准、办法等的总称。
种类有：基本制度，管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范
特点：权威、系统、科学、无差别、借助强制力、稳定性。
管理制度：对企业管理各基本方面规定活动框架、调解集体协作行为的制度。
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