基于在职MBA学员消费心理的消费者决策行为教学改革实施可以遵循以下六个步骤:
(1)首先运用深度调研的方法充分地了解在职MBA学员对教学手段的感悟水平和在职MBA学员作为消费者的消费特点。通过问卷或者口头的方式经常做学员调查,了解学员对哪些内容感兴趣,对哪些内容比较厌烦,哪些知识比较薄弱,并且能够及时调整自己的授课方式。
(2)在深度调研的基础上总结在职MBA学员的消费特点、常用的体验方式与体验能力。
(3)制定培养目标。在前面分析的基础上,提出整体培养目标和每一节内容的具体培养目标,形成完整的目标体系。
(4)制定战略。制定完成培养目标的整体构想,形成培养的具体思路。
(5)制定策略。进一步在培养战略的思路引导下,设计完成培养的具体方案,为每一节选择合适的具体课堂教学方式和方法,并进行具体设计,包括教师任务、学生任务、硬件和软件等的要求。
(6)实施方案及实施后评价反馈。
基于在职MBA学员消费心理的消费者决策行为教学改革拟解决的关键问题如下:
首先,做好、做足前期的准备工作。本教学改革活动是围绕消费心理而进行的,消费者的心理复杂而内隐,如果不做足前期准备就会导致教学改革思路不流畅、分析不深刻、浮于形式等问题。做好、做足前期的准备工作主要是针对老师而言的,一定要深人把握在职MBA学员感悟水平、消费特点,也一定要深人思考消费决策行为理论。
其次,加大、加强教师的引导能力。本教学改革活动是围绕某个消费者的消费过程而展开的,消费者本人人为性强、消费过程复杂多变、分析者分析角度广泛、分析结论多样化,这些特点决定了需要教师需要教师能精心选择好教学情景,能处理好理论知识与实践体验的内在联系,具备很强的引导、掌控能力等。