2013年EMBA管理考试辅导：解题指南2

　　第五节案例分析 

　　一、案例的组成与分析 

　　1、案例的三个要素 

　　(1)、事实依据 
　　(2)、管理问题 

　　(3)、教学目的 

　　2、案例的功能 

　　(下续) 

　　(1)、培养学员独立地、综合地解决管理问题的能力 
　　(2)、相互学习、增长能力 

　　(3)、具有增进知识、扩大信息库的功能。 

　　3、案例的典型组成部分 

　　(1)、标题 
　　(2)、篇首标释 
　　(3)、开场白 
　　(4)、正文：编年法、逻辑法 
　　(5)、脚注 
　　(6)、结尾 
　　(7)、图表 

　　(8)、附录 

　　4、案例分析的特点：

 

　　(1)、多因素环境 
　　(2)、多角度分析 

　　(3)、多方案结果 

　　5、案例分析的类型 

　　(1)、哈佛大学商学院：***细节俱全的案例 

　　(2)、彼德.德鲁克：短小精悍的案例 

　　6、对案例的阅读 

　　(1)、四种具体类型案例 

　　a、高结构、技术型 
　　b、短篇结构**小品型 
　　c、长篇非结构型案例：综合性、多条件 

　　d、开拓型案例：新信息 

　　(2)、如何阅读案例：

 

　　两遍阅读：粗读、精读 

　　☆：了解背景情况 
　　☆：了解案例框架或梗概 
　　☆：了解图表 
　　※：***和观点要分开 

　　※：已说已做，未说未做。

 

　　7、对管理案例的分析 

　　(1)、分析案例的基本视角 

　　a、当事者的视角：设身处地，忧其所忧、急共所急。 

　　b、总经理视角 

　　(2)、分析案例的基本技巧 

　　a、要有个人见解，从中抓主要矛盾。 
　　b、文字表达要开门见山，小标题、主题词、陈述句。 
　　c、提出的建议要有特色 
　　d、要重视方案实施的步骤及可操性。 

　　e、对你的假设可虚拟条件要作必要的说明。 

　　(3)、分析案例的一般过程。 

　　(4)、如何找出关键问题 
　　(5)、发觉在案例提示中尚未明确的重要问题。 

　　(6)分析案例的一般方法

 

　　A、系统法：投入--产出转化过程，连续流程等，大规模、***批量生产，次月生产。 
　　B、行为法 

　　C、决策法 

　　(7)明确分析系统中的主次关系，找出支持的依据。 

　　(8)、常用的几种案例分析类型 

　　A、综合型 
　　B、走题型分析 
　　C、信息型 

　　D、先锋型  

　　第二章解题指南 

　　第一节简述题 

　　删繁就简，审清题目、答出要点、无需展开。 

　　第二节选择题 

　　简单：答案于选择之中 

　　复杂：其余答案为混淆型 

　　(1)、审题 

　　(2)、排除明显不可能的选项 

　　(3)、分析比较剩余选项，选出是符合题干的选项(二次选项)。 

　　一、立足于基本管理知识的选择题(P106) 

　　二、灵活运用管理知识，解决实际问题的选择题 

　　1、运用管理知识，对实际情况作出分析判断的选择题 

　　2、运用管理知识，进行简单数值分析的选择题。 

　　3、根据所给的实际管理数据可现象进行归纳的选择题。 

　　第三节案例题 

　　测试内容：管理的基本概念和原理 

　　管理的基本职能 

　　企业环境分析 

　　企业经营战略 

　　企业整体形象 

　　市场供求分析 

　　市场营销原理 

　　人才开发及企业生产效率的提高。 

　　第四节分析题 

　　1、判断所需相关理论 

　　2、提出观点、思路 

　　3、对策具体化、多方案化