2月3日，黑龙江省青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动，黑龙江省广大青年志愿者开始在春运高峰期为往来旅客提供以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的志愿服务。我校积极响应团省委号召，派出了12名志愿者，赴哈尔滨机场参与了2015春运期间整个机场“暖冬行动”志愿服务活动。他们在机场内主要开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等志愿服务。
12名家住哈尔滨的志愿者每天早早地从市区出发乘坐机场通勤车，尽管有的志愿者家住在江北，但无论如何，他们每天上午9点前都准时到岗。为游客指路、提行李、送热水、取登机牌……成了这个寒假志愿者们每天要面对的日常活动。面对外国友人的语言交流困难，志愿者们充分发挥外语特长和沟通优势，机电学院戴佳铭同学不会俄语但他却通过准确的肢体语言成功帮助过一位俄罗斯老奶奶办理了登机手续;为帮助第一次乘坐飞机的旅客顺利登机，志愿者们通常要亲自帮助完成登机手续，一位着急赶车的女儿将自己从农村来的不识字且没坐过飞机的父亲托付给了理学院李蕊，她帮助大爷换取了登机牌，介绍了乘坐飞机的注意事项直到大爷安检登机;在突发事件发生时，志愿者们沉着应对、随机应变，有效地解决了问题、维护了机场秩序，一次来自信息学院的张颖欣面对发生口角的旅客，及时与公安执勤人员取得沟通，成功地制止了一起的纠纷撕扯事件。从2月3日到28日，这样的故事在他们开展志愿服务的日子里发生着……
志愿者们放弃了寒假的休息时间，不畏天寒地冻、不辞辛劳奔波，无怨无悔地为那些在归家路途上的游客们送去细致周到的服务，这些忙碌的日子也让他们真正体会到了志愿服务的内涵和价值。来自动资学院的杨鑫说：“第一次参加这种志愿活动，我觉得很有意义，不仅让自己有了一次难忘的服务经历，更重要的是让我学习并体会到了那种因奉献和付出而带来的欣慰与快乐。”2015年春运的哈尔滨机场，在这些“红马甲”美丽而又阳光的微笑中，无不闪耀着东林志愿者向上向善的青春光芒。
据悉，今年是团中央首次联合国家发改委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司等有关部委单位，启动实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，7万多名志愿者在全国4700多个火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区开展志愿活动。
